Aide/FAQ
Comment utiliser les services GoMoWorld sur un nouveau téléphone ?
Facile ! Si vous souhaitez transférer GoMoWorld sur un autre appareil, c’est très simple :
– Votre nouvel appareil doit être compatible eSIM et prendre en charge le service GoMoWorld. Vous pouvez trouver une liste des appareils pris en charge dans la section Mon appareil est-il compatible ? dans Commencer.
– Téléchargez et installez l’application GoMoWorld sur votre nouvel appareil et connectez-vous en utilisant la même méthode de connexion.
– Si vous avez des forfaits actifs, l’application GoMoWorld vous demandera d’installer une nouvelle eSIM sur votre nouvel appareil, ce qui transférera automatiquement tous vos forfaits actifs sur votre nouvel appareil.
– L’eSIM GoMoWorld sur votre appareil précédent sera automatiquement désactivée et ne fournira plus de connectivité.
Utiliser ensemble les plans Europe et pays spécifiques de GoMoWorld
Comment activer le Roaming ? (Google Pixel)
Comment activer le Roaming à l’étranger ? (iOS)
Comment activer le Roaming ? (Oppo)
Comment activer le Roaming ? (Samsung)
Comment utiliser les services GoMoWorld sur un nouveau téléphone ?
Que dois-je faire à mon retour dans mon pays d’origine ?
Où puis-je voir les détails de mon GoPlan pour les forfaits achetés ?
Comment utiliser les services GoMoWorld sur un nouveau téléphone ?
Facile ! Si vous souhaitez transférer GoMoWorld sur un autre appareil, c’est très simple :
– Votre nouvel appareil doit être compatible eSIM et prendre en charge le service GoMoWorld. Vous pouvez trouver une liste des appareils pris en charge dans la section Mon appareil est-il compatible ? dans Commencer.
– Téléchargez et installez l’application GoMoWorld sur votre nouvel appareil et connectez-vous en utilisant la même méthode de connexion.
– Si vous avez des forfaits actifs, l’application GoMoWorld vous demandera d’installer une nouvelle eSIM sur votre nouvel appareil, ce qui transférera automatiquement tous vos forfaits actifs sur votre nouvel appareil.
– L’eSIM GoMoWorld sur votre appareil précédent sera automatiquement désactivée et ne fournira plus de connectivité.
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