Aide/FAQ
Que se passe-t-il si mon appareil est compatible avec la carte eSIM mais qu'il est verrouillé sur un réseau mobile ?
Que se passe-t-il si mon appareil est compatible avec la carte eSIM mais qu'il est verrouillé sur un réseau mobile ? Dans certains cas, bien que votre téléphone soit compatible avec la carte eSIM, il peut être verrouillé sur un réseau mobile. Dans ce cas, vous devrez contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour faire déverrouiller votre téléphone avant de pouvoir vous inscrire à GoMoWorld.
En général, votre opérateur débloque le téléphone immédiatement ou demande un code de déblocage qu'il vous remet avec des instructions sur la manière de débloquer votre téléphone.
Dans certains pays ou régions comme l'Europe, le Canada, le Chili, la Chine, Israël et Singapour, il est illégal pour les fournisseurs de vendre des appareils verrouillés par la carte SIM et ils sont tenus de déverrouiller le téléphone pour vous. Dans d'autres pays, il peut vous être demandé de payer une redevance ou le solde d'un contrat si le téléphone a été acheté dans le cadre d'un contrat.
Comment puis-je résilier mon compte GoMoWorld ?
Comment créer un compte ?
Comment obtenir GoMoWorld ?
Comment installer une eSIM sur un appareil Google Pixel ? (Android)
Comment installer une eSIM sur un appareil Samsung ? (Android)
Comment installer une eSIM (Oppo) ?
Comment installer une eSIM sur un appareil Apple ? (iOS)
Quels sont les téléphones compatibles avec l'eSIM de GoMoWorld ?
Mon code promo ne fonctionne pas sur un plan promotionnel ?
Que puis-je faire avec l'application GoMoWorld ?
Que se passe-t-il si mon appareil est compatible avec la carte eSIM mais qu'il est verrouillé sur un réseau mobile ?
Qu'est-ce que GoMoWorld ?
Que se passe-t-il si mon appareil est compatible avec la carte eSIM mais qu'il est verrouillé sur un réseau mobile ?
Que se passe-t-il si mon appareil est compatible avec la carte eSIM mais qu'il est verrouillé sur un réseau mobile ? Dans certains cas, bien que votre téléphone soit compatible avec la carte eSIM, il peut être verrouillé sur un réseau mobile. Dans ce cas, vous devrez contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour faire déverrouiller votre téléphone avant de pouvoir vous inscrire à GoMoWorld.
En général, votre opérateur débloque le téléphone immédiatement ou demande un code de déblocage qu'il vous remet avec des instructions sur la manière de débloquer votre téléphone.
Dans certains pays ou régions comme l'Europe, le Canada, le Chili, la Chine, Israël et Singapour, il est illégal pour les fournisseurs de vendre des appareils verrouillés par la carte SIM et ils sont tenus de déverrouiller le téléphone pour vous. Dans d'autres pays, il peut vous être demandé de payer une redevance ou le solde d'un contrat si le téléphone a été acheté dans le cadre d'un contrat.
Besoin d’aide ?
Chez GoMoWorld, nous sommes là pour vous aider. Envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance dès aujourd’hui et nous vous répondrons très rapidement.
Sinon, si vous utilisez l’application, vous trouverez le formulaire « Contactez-nous » dans les Paramètres