Aide/FAQ

Rappel ! Pour télécharger votre eSIM GoMoWorld, vous avez besoin de :

• une connexion internet (par exemple, WiFi ou autre connectivité de données mobiles)
• un appareil compatible (voir la section "Mon appareil est-il compatible ?")
• un compte GoMoWorld et au moins un forfait GoMoWorld acheté (voir la section "Comment acheter et démarrer un plan ?")

Pour installer une eSIM sur votre appareil iOS, suivez les étapes suivantes :

1. Après avoir acheté votre premier plan, cliquez sur le bouton de la bannière d'installation de l'eSIM.

2. Votre GoMoWorld eSIM est en cours de préparation. Ce processus peut durer jusqu'à 2 minutes.

3. Votre appareil vous demande alors d'activer la carte eSIM. Une fois cette opération effectuée, appuyez sur "Continuer"

4. Sur l'écran suivant, une eSIM d'eir est prête à être activée sur votre iPhone, appuyez sur "Continuer"

5. Votre eSIM eir (GoMoWorld) est maintenant active sur cet iPhone, appuyez sur "Done".

6. Choisissez une étiquette, nous vous conseillons de nommer "GoMoWorld" votre nouvelle carte eSIM afin de l'identifier facilement plus tard. Une fois que c'est fait, appuyez sur Continuer.

7. Sélectionnez ensuite toujours votre autre SIM comme choix principal, pour la ligne par défaut, iMessage et FaceTime et les Données Mobiles. Veuillez noter qu'il n'est pas recommandé d' activer l'option "Autoriser la commutation des données mobiles"

8. Votre GoMoWorld eSIM est installée ! Pour terminer, allez dans les Paramètres > Données mobiles de votre appareil et sélectionnez votre eSIM GoMoWorld. Vous devez activer l'option Données à l'étranger en bas de la page.

9. Pour pouvoir l'utliser ensuite, il vous faudra selectionner cette nouvelle eSIM comme source pour vos Données Mobiles dans Reglages > Données Cellulaires. Dernière étape, n'oubliez pas d'activer votre plan en cliquant sur Start dans l'app!