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Mon eSIM est installée mais ne fonctionne pas

Mon eSIM est installée mais ne fonctionne pas

Si votre eSIM est installée mais que vous n'avez pas de connexion :

  • Vérifiez que votre plan est activé
  • Assurez-vous que GoMoWorld est sélectionné pour les données cellulaires dans les réglages de votre téléphone
  • Activez les données à l'étranger sur votre eSIM GoMoWorld dans les réglages de votre téléphone
  • Vérifiez que vous êtes bien dans un pays inclus dans votre plan

Toujours pas de connexion ? Contactez le support dans l’app.

Je ne peux pas me connecter à Internet (Android)

Je ne peux pas me connecter à Internet (iOS)

L’eSIM ne s’installe pas

L’app affiche « eSIM inactive »

Mon eSIM est installée mais ne fonctionne pas

L’eSIM a soudainement cessé de fonctionner

J'ai installé mon eSIM mais mon appareil dit qu'il n'est pas compatible (Oppo)

Ma connexion data est lente ou instable

Comment transférer mon eSIM sur un nouveau téléphone ?

Besoin d'aide ?

Chez GoMoWorld, nous sommes là pour vous aider. Discutez avec notre équipe d'assistance dès aujourd'hui et nous vous répondrons très rapidement.